WARRANTY & RETURNS
Häufige Fragen

Ja! Um Ihre Garantien zu aktivieren, müssen Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei uns registrieren. Hier aktivieren.

Wir haben viele autorisierte Schärfer auf der ganzen Welt. Informationen zu unserem Schärfservice finden Sie auf unserer Website.

Wenn Sie Ihre Schere innerhalb der letzten 12 Monate gekauft haben, können Sie auf jeden Fall Ihre 1-jährige Schadensgarantie in Anspruch nehmen. Wenn Sie Ihre Schere vor über einem Jahr gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, sie schärfen zu lassen. (Siehe obige Frage oder Info.)

Wenn Sie Ihre 1-jährige Bruchgarantie in Anspruch nehmen möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail an sales@kamisorishears.com. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Sie können uns auch ein Foto Ihrer Rechnung zuschicken.

Wir bieten das ganze Jahr über viele Blitzverkäufe und Rabattaktionen an! Folgen Sie uns auf sozialen Medien und abonnieren Sie unseren Newsletter, damit Sie unsere nächsten Sonderangebote nicht verpassen.

Wir liefern in die meisten Länder der Welt, die von DHL und UPS beliefert werden! Lieferkosten können variieren.

Bitte schreiben Sie uns umgehend an sales@kamisorishears.com und schicken Sie uns Fotos zu Dokumentationszwecken mit. Bitte senden Sie uns ein Foto von der Verpackung, ein Foto des Artikels in der Schachtel sowie einige Fotos, auf denen die Größe auf der Rückseite der Schere deutlich zu erkennen ist. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, übernimmt Kamisori die Versandkosten. Bei anderen Garantiefällen werden die Versandkosten nicht übernommen. Liefer- und Bearbeitungskosten für Artikel, die unter Inanspruchnahme der 1-jährigen Garantie oder 15-tägigen Zufriedenheitsgarantie zurückgeschickt werden, müssen vom Kunden bezahlt werden.

Versand & Rücksendungen

Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Die Ware darf weder beschädigt sein noch Anzeichen von Verschleiß oder unsachgemäßem Gebrauch aufweisen. Die Ware muss sauber sein und alle Artikel (einschließlich Werbeartikel, Hülle/Kästchen usw.) müssen zurückgegeben werden. Alle zurückgesendeten Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein. Nur dann erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Wenn Sie Produkte zurücksenden möchten, müssen Sie uns vorher eine E-Mail schreiben, damit wir Ihnen Anweisungen und gegebenenfalls eine Genehmigungsnummer für die Rücksendung zuschicken können.

Bitte lesen Sie sich unbedingt die autorisierten Rücksendeanweisungen durch und befolgen Sie diese, bevor Sie Ihr Paket abschicken. Alle Rücksendungen, die nicht gemäß der vorgeschriebenen Rücksendeanweisungen gekennzeichnet sind, werden von uns abgelehnt.

Alle Bestellungen MÜSSEN innerhalb von 15 Tagen ab dem Kaufdatum zurückgeschickt werden, damit wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch vornehmen können. Dies bedeutet, dass wir in der Lage sein müssen, das Datum der Rücksendung des Pakets anhand der Sendungsverfolgungsdaten zu bestimmen. Stellen Sie sicher, dass die Produkte gut verpackt sind, damit Transportschäden vermieden werden. Wenn sich das Produkt lose im Paket befindet und aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt wurde, ist keine Rückerstattung bzw. kein Umtausch möglich.

Dies ist nicht verhandelbar und Kamisori behält sich das Recht vor, die endgültige Entscheidung zu treffen.

HINWEIS: Ausverkaufsartikel (Specials), Messekäufe, Rasierklingen und sämtliches Zubehör (einschließlich Schmuck, Scherentaschen usw.) sowie Servicegebühren zählen zum SCHLUSSVERKAUF. Rückerstattung und Umtausch ausgeschlossen.

Sofern nicht anders angegeben, fallen alle Kamisori-Scheren unter unsere lebenslange Garantie. Kamisori Scheren sind garantiert frei von Material- und Verarbeitungsfehlern. Wir reparieren oder ersetzen alle Scheren, die wir als beschädigt oder fehlerhaft erachten. Hinweis: Normaler Verschleiß, unbefugtes Schärfen sowie für fremde Zwecke verwendete oder beschädigte Produkte sind hierbei ausgeschlossen. Versand- und Bearbeitungskosten für den Hin- und Rückweg müssen vom Kunden übernommen werden. Der Versand und die Abwicklung des Versands liegen nicht in der Verantwortung von Kamisori.

HINWEIS: Schärfdienste sind beim Kauf von Kamisori-Scheren nicht enthalten.

Wenn Sie an einer Rücksendung oder einem Umtausch interessiert sind, schreiben Sie uns bitte schnellstmöglich anadmin@kamisorishears.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Erklärung des Problems.

UNSER GARANTIEVERSPRECHEN

Sofern nicht anders angegeben, fallen alle Kamisori-Scheren unter unsere lebenslange Garantie. Kamisori Scheren sind garantiert frei von Material- und Verarbeitungsfehlern. Wir reparieren oder ersetzen alle Scheren, die wir als beschädigt oder fehlerhaft erachten. Hinweis: Normaler Verschleiß, unbefugtes Schärfen sowie für fremde Zwecke verwendete oder beschädigte Produkte sind hierbei ausgeschlossen. Unsere Garantie umfasst keine Fälle von Oxidation, Rostbildung oder Kontakt mit Chemikalien oder Reinigungsmitteln, die für Metallscheren ungeeignet sind. Versand- und Bearbeitungskosten für den Hin- und Rückweg müssen vom Kunden übernommen werden. Der Versand und die Abwicklung des Versands liegen nicht in der Verantwortung von Kamisori.

HINWEIS: Schärfdienste sind beim Kauf von Kamisori-Scheren nicht enthalten.

Um Ihre Garantien zu aktivieren, müssen Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei uns registrieren.

Wir wissen, dass Sie Ihre Investition schützen möchten. Alle Kamisori-Scheren aus unserer Hauptkollektion werden mit einem einjährigen kostenlosen Bruchschutz geliefert. Falls Sie Ihre Schere versehentlich fallen lassen oder beschädigen, reparieren oder ersetzen wir Ihre Schere durch dasselbe Modell. Einmalgebrauch.

Wenn Sie Ihre Schere fallen gelassen oder beschädigt haben und Ihre Garantie in Anspruch nehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@kamisorishears.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder mit einem Foto von Ihrer Rechnung und einer Erklärung des Problems. Wir helfen Ihnen gern weiter!

HINWEIS: Bei Garantiefällen müssen Scheren innerhalb eines Jahres nach dem Kauf zurückgesendet werden. Alle Pakete, die nach diesem Zeitraum zurückgesendet werden, werden von uns abgelehnt.

Seit der Gründung unseres Unternehmens vor 15 Jahren konnten wir mit unserem Kundenservice und unseren Garantien viel Anerkennung sammeln. Um jedoch unsere Rückgabeoptionen nutzen zu können, müssen Sie unsere Richtlinien verstehen und akzeptieren. Die Produkte dürfen weder beschädigt sein noch Anzeichen von übermäßigem Verschleiß oder Missbrauch aufweisen.

Wenn Sie Produkte zurücksenden möchten, müssen Sie uns vorher eine E-Mail schreiben, damit wir Ihnen Anweisungen und gegebenenfalls eine Genehmigungsnummer für die Rücksendung zuschicken können. Alle Bestellungen MÜSSEN innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Bestellung bis zum Liefertag zurückgeschickt werden, damit wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch vornehmen können.

Der Versand und die Abwicklung der Produkte auf dem Weg zu uns muss vom Kunden übernommen werden und liegt nicht in der Verantwortung von Kamisori. Wenn Sie einen Umtausch anfordern, müssen die Versandkosten und die Abwicklung des Versands von Ihnen übernommen werden, um die neuen Produkte zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass die Produkte gut verpackt sind, damit Transportschäden vermieden werden.

Dies ist nicht verhandelbar und Kamisori behält sich das Recht vor, die endgültige Entscheidung zu treffen. Dies bedeutet, dass Kamisori sich das Recht vorbehält, das Paket abzulehnen, wenn die Produkte nach Ablauf der Frist von 15 Tagen zurückgesandt wurden.

HINWEIS: Ausverkaufsartikel (Specials), Messekäufe und sämtliches Zubehör zählen zum Schlussverkauf. Rückerstattung und Umtausch ausgeschlossen.

Wenn Sie Ihre Schere an einen Dritten verkaufen oder Ihre Kamisori-Schere von einem nicht autorisierten Schärfer schärfen lassen, verfallen sämtliche Garantieansprüche.

Bei Garantieansprüchen schreiben Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst an sales@kamisorishears.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und dem Namen, über den die Bestellung aufgegeben wurde. Unser Kundendienst antwortet in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Falls Sie innerhalb weniger Tage keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

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Euro